business-internet-splash2

سیستم نوبت دهی هوشمند یا سیستم مدیریت الکترونیکی صف (Queue Management System) ، اتوماسیونی است که با استفاده از آن ، صف فیزیکی و ازدحام حذف شده و صفوف مجازی به صورت نرم‌افزاری و پیشرفته تشکیل و کنترل ، مدیریت و گزارشات عملکرد آن ثبت می‌شود.
سیستم‌ نوبت‌ دهی راهکاری مناسب برای نظم بخشیدن به صف‌ها در مراکزی همچون بانک‌ها، بیمارستانها و مراکز پزشکی ، ادارات بیمه ، دفاتر خدمات گردشگری ، دفاتر خدمات الکترونیک انتظامی و … است.

از مهمترین مزیت های سیستم نوبت دهی بانکی بی سیم نسبت به سایر سیستم های مشابه می توان به موارد زیر اشاره کرد:

  • عدم نیاز به سیم کشی و کابل کشی،
  • عدم نیاز به تغییر در دکوراسیون،
  • مناسب برای مکان های استیجاری،
  • صرفه جویی در مصرف برق،
  • قیمت مناسب،
  • بدون نیاز به کامپیوتر،
  • و . . .

اجزای سیستم نوبت دهی بی سیم باربد به شرح زیر هستند: 

مراجعه کننده به هنگام ورود با توجه به نوع خدمات مورد نیاز ، کلید مربوط را از دستگاه چاپ نوبت (استند نوبت دهی) انتخاب می کند.
سیستم کنترل مرکزی بلافاصله پس از پردازش‌های لازم برگه نوبت را که شامل نوع صف، شماره نوبت، مدت زمان تقریبی انتظار، تعداد افراد حاضر در صف و سایر اطلاعات مورد نیاز را برای مراجعه کننده چاپ می‌کند.
کاربران با صفحه کلیدی (دستگاه فراخوان) که در اختیار دارند، پذیرش نفر بعدی را به سیستم اعلام می‌کنند.
سیستم کنترل مرکزی بلافاصله پس از پردازش‌های لازم شماره نوبت مشتری را به شکل زیر اعلام می‌کند :

  • شماره نوبت روی نمایشگر بالای باجه درج شده و چشمک می‌زند.
  • اعلام شماره نوبت فراخوان شده توسط دستگاه فراخوان توسط سیستم صوتی .
  • در نمایشگر اصلی، شماره نوبت و شماره باجه‌ فراخوان کننده نمایش داده می‌شود.
  • مشتری به باجه مربوط مراجعه کرده و خدمات خود را دریافت می‌کند.
  • پس از اتمام خدمات در باجه مربوط ، با توجه به نوع خدمات ممکن است کار مراجعه کننده تمام شده و یا جهت خدمات بعدی به باجه دیگر ارجاع و روند خدمت رسانی مجددا تکرار شود.

امکانات

  • قابل استفاده به صورت کابلی یا بی سیم
  • قابل استفاده با رایانه یا بدون رایانه (None PC)
  • امکان نصب سریع و کارکرد مطمئن
  • مدلهای متنوع جهت استفاده در محیط های گوناگون و کاربردهای خاص
  • نصب شده در بیش از دو هزار مرکز

مزایا

  • آرامش و اطمینان خاطر مراجعه کنندگان
  • افزایش بهره وری ، دقت و سرعت متصدیان
  • گزارش از خدمات استفاده شده
  • گزارش از عملکرد متصدیان

راه حل ها

  • سیستم BankQ مخصوص بانکها و موسسات مالی و اعتباری
  • سیستم HealthQ مخصوص بیمارستانها و مراکز درمانی
  • سیستم UniQ مخصوص فروشگاه ها و رستورانها
  • سیستم Complex Q پذیرش متمرکز حضوری ، تلفنی، اینترنتی، پیامکی و اطلاع رسانی
  • طراحی شده جهت استفاده در بانکها و موسسات مالی و اعتباری
  • امکان ارائه به صورت کابلی یا بی سیم
  • امکان کنترل توسط رایانه و نرم افزار (PC Base System) یا دستگاه کنترل مرکزی (None PC System)
  • امکان اتصال به سیستم اطلاع رسانی متمرکز (Digital Signage)
  • امکان استفاده در فروشگاهها ، رستورانها و مراکز ارائه خدمات تک باجه ای
  • امکان ارائه نوبت همزمان یا استفاده از نوبت های از پیش تولید شده
  • امکان فراخوانی نوبت ها به ترتیب و یا فراخوانی مستقیم با ورود شماره نوبت
  • بدون نیاز به رایانه

01-01-1

سوئیچ مرکزی

  • توپولوژی Star ، ده پورت ، قابل افزایش تا پنجاه پورت
  • تغذیه سوئیچینگ مرکزی
  • بدنه فلزی و Rackmount01-02
  • امکان استفاده از Access Point بی سیم به جای سوئیچ

نمایشگر باجه

  • امکان نمایش اعداد سه یا چهار رقمی و متن روان فارسی و انگلیسی01-03
  • ماتریسی با رزولوشن 36*16 برای LED ها
  • دارای پایه فلزی با آبکاری استیل ، قاب پلاستیکی زیبا
  • امکان تغییر سریع متن روان توسط متصدیان شعبه توسط نرم افزار
  • امکان نمایش ساعت و تاریخ روی همه نمایشگرها

نمایشگر مرکزی

  • استفاده از LED یا TV LCD01-03-02
  • امکان نمایش اعداد و متن روان فارسی و انگلیسی
  • امکان تغییر سریع متن روان توسط متصدیان شعبه توسط نرم افزار
  • امکان نمایش تاریخ و ساعت

فراخوان باجه

  • امکان استفاده به صورت کابلی یا بی سیمMicrosoft Word - cat_1_95 - Copy1 - Copy - Copy
  • دارای LCD 2*16 با پشتیبانی از زبان فارسی
  • دارای 16 کلید و LED های نورانی جهت نمایش وضعیت سیستم
  • فعال سازی با رمز عبور ، ارجاع به باجه و صف ، ورود شماره ، نمایش طول صف ، اعلام مجدد نوبت ، …
  • کلیه تنظیمات قابل تغییر توسط نرم افزار یا دستگاه مرکزی

کیوسک نوبت دهی

  • بدنه فلزی با رنگ ماندگار ، ارگونومیک جهت راحتی استفاده مراجعانMicrosoft Word - cat_1_95 - Copy1 - Copy - Copy
  • رایانه Mini PC صنعتی
  • صفحه تاچ اسکرین 19 اینچ
  • چاپ آرم دلخواه روی بدنه جلوی کیوسک
  • پرینتر حرارتی با تیغ برش خودکار با کاغذ 8 میلیمتر
  • امکان نصب بارکد خوان ، کارت خوان ، وب کم

دستگاه Main

  • امکان استفاده به جای رایانه
  • انجام کلیه تنظیمات سیستم
  • دارای LCD و LED های نمایش دهنده وضعیت

نرم افزارها

  • نرم افزار مرکزی جهت راه اندازی سیستمMicrosoft Word - cat_1_95 - Copy1 - Copy - Copy
  • نرم افزار کنترل جهت انجام کلیه تنظیمات سیستم و گزارش گیری
  • نرم افزار TV LCD جهت نمایش نوبت ها و اطلاع رسانی